ده شایستگی کلیدی لازم در سال ٢٠٢٠

مجمع جهانی اقتصاد در گزارش خود فهرست ده مهارت کلیدی لازم برای موفقیت در سال ٢٠٢٠ را منتشر کرده است:

1. هارت حل مسائل پيچيده در سال ٢٠٢٠ مانند سال ٢٠١٥ همچنان در رتبه اول باقی خواهد ماند و کماکان مهم ترين مهارت يک فرد در دنيای پيچيده امروز محسوب مي شود.
2. تفکر نقادانه از رتبه ٤ به رتبه ٢ صعود مي کند. اين بدان معني است که دنيای جديد در ارتباط با وضع موجود نياز بيشتری به تحليل نقادانه خواهد داشت.
3. خلاقيت از رتبه ١٠ به رتبه ٣ صعود مي کند .این آیتم بالاترين رتبه صعود را در جدول دارد و البته اين صعود کاملاً طبيعی به نظر مي رسد. با پيچيدگی های روزافزون در دنيای امروز، توانایی حل مسئله، نياز روز افزونی به خلاقيت خواهد داشت.
4. مهارت مديريت انسان ها علی رغم سقوط از رتبه ٣ به رتبه ٤ اما همچنان در بین مهارت های برتر قرار خواهد داشت. این نشان می دهد که این مهارت، در دنیای آینده نیز از اهميت بالايي برخوردار خواهد بود.
5. هماهنگی و سازگاری اجتماعی از رتبه ٢ به ٥ منتقل شده است. اما باز هم جزء پنج مهارت برتر قرار دارد.
6. هوش هیجانی يک مهارت کاملاً جديد در ١٠ مهارت برتر است! که با توجه به مفهوم آن طبیعی است که در بین ١٠ مهارت قرار گرفته باشد.  هوش هیجانی، شیوه برخورد فرد با مسائل و فراز و نشیب‌های زندگی را نشان می‌دهد و می تواند موجب شود که ارتباط بهتری با اطرافیان برقرار کند و در نتیجه قدرت سازش بیشتری با مشکلات عاطفی و هیجانی داشته باشد. این افراد مسئولیت پذیری بیشتری دارند و در مورد خود برداشت و نگرش مثبتی دارند.
7. قضاوت و تصمیم گیری با وجود ورود خلاقيت و هوش عاطفی به مکان های بالاتر جدول، در رتبه 7 قرار گرفته اند زیرا مهارت قضاوت کردن مسائل و اتفاقات پیرامون و مهارت تصميم گيری، برای ساختن دنيای جديد نقشی حياتی دارند.
8. مدیریت خدمات به معنای توانایی در کمک رساندن به دیگران از قبیل مشتریان و کارکنان به صورت فعالانه و به دنبال پیدا کردن راهکارهایی برای کمک به آنهاست.   
9. مهارت مذاکره در رتبه نهم قرار خواهد داشت.
10. انعطاف پذيری شناختی نیز يک مهارت جديد است و حکایت از آن دارد که بايد در شيوه و رويکرد شناختی خود انعطاف پذيرتر باشيم.

نگاهی عمیق به این فهرست سه پیام کلیدی برای ما دارد: مهارت های مرتبط با “اندیشیدن” در این لیست غوغا می کند. از حل مسایل پیچیده تا انعطاف پذیری شناختی. در نتیجه مسائل هر روز پیچیده تر می شوند و حل آنها با استفاده از تفکر نقادانه (از طریق دیگران بر مبنای مسئولیت اجتماعی) و خلاقیت از ضرورتهاست.